分診叫號系統(tǒng)的運(yùn)作方式相當(dāng)清晰和高效，它結(jié)合了計算機(jī)技術(shù)和信息化管理，云南麗晶公司開發(fā)的分診叫號系統(tǒng)在昆明各醫(yī)院由多個硬件和軟件組件構(gòu)成，包括分診臺、智慧導(dǎo)診系統(tǒng)、自助簽到機(jī)、醫(yī)生排班顯示系統(tǒng)、檢驗(yàn)報告自助打印系統(tǒng)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫器終端（物理終端或虛擬終端）、醫(yī)技檢查排隊叫號系統(tǒng)等。以提升醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。以下是關(guān)于該系統(tǒng)運(yùn)作方式的詳細(xì)解釋：
患者掛號：患者首先通過醫(yī)院的掛號系統(tǒng)（如HIS系統(tǒng)的子系統(tǒng)）進(jìn)行掛號。在掛號過程中，系統(tǒng)會獲取患者的真實(shí)姓名，以便在后續(xù)的語音提示和信息顯示中使用。如果沒有HIS系統(tǒng)，患者則通過排隊系統(tǒng)提供的登記程序進(jìn)行掛號
護(hù)士站分診：護(hù)士站從掛號系統(tǒng)讀取到病人的掛號數(shù)據(jù)后，根據(jù)病人掛號時所掛的科室或?qū)＜颐Q，將患者分配到相應(yīng)的隊列中排隊。
智能分診與排隊：系統(tǒng)根據(jù)患者的病情輕重緩急程度進(jìn)行分類，如普通、急診、重癥等，并自動分配病人在隊列中的位置。系統(tǒng)管理病人在隊列中的狀態(tài)，如“未到”、“等候”、“到達(dá)”等，確保病人按照規(guī)定的順序接受服務(wù)。
呼叫與顯示功能：當(dāng)醫(yī)生空閑時，系統(tǒng)會根據(jù)隊列的順序自動叫號，并通過語音控制器和信息顯示屏實(shí)現(xiàn)病人姓名的呼叫和顯示。
這有助于減少病人因錯過叫號而導(dǎo)致的等待時間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計：系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)（如SQL SERVER）進(jìn)行快速、可靠的數(shù)據(jù)處理。
同時，系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的管理和統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段。
交互與集成：分診叫號系統(tǒng)自成體系、獨(dú)立運(yùn)行，同時也可與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互和共享。
這有助于提升醫(yī)院整體的信息化水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
使用流程：患者到達(dá)醫(yī)院后，按照醫(yī)院排隊叫號機(jī)的提示操作，如按下呼叫按鈕或拿取號碼等。
系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則（如時間順序或優(yōu)先級別）生成一個號碼。
患者拿到號碼后，按照號碼的順序等候服務(wù)。
當(dāng)服務(wù)完成后，系統(tǒng)會顯示下一個等待就診的號碼。
通過上述運(yùn)作方式，分診叫號系統(tǒng)為醫(yī)院提供了一個高效、有序的服務(wù)流程，有效提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。