云南分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的維護(hù)要求

來源：http://www.vikoopen.com/news1055980.html 發(fā)布時(shí)間：2018/8/13 0:00:00

安裝好分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)之后,他的維護(hù)是非常有必要的,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來做,這樣才能快速的解決問題.云南分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的維護(hù)要求主要遵循以下幾點(diǎn):

1.、公司記錄報(bào)修:辦公室在接到報(bào)修電話后,詳細(xì)做好記錄,包括報(bào)修時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)名稱、故障現(xiàn)象、報(bào)修人電話及負(fù)責(zé)顯示屏操作人員的電話,并登記備案,便于以后統(tǒng)計(jì).

2.、人員技術(shù)安排,技術(shù)員在接到維護(hù)通知后,要先分析下原因,并做電話回訪,看能否電話解決問題.公司在安排技術(shù)進(jìn)行維護(hù)時(shí)要考慮下列因素,就近派人、針對(duì)故障設(shè)備合理安排相應(yīng)技術(shù)員、地理環(huán)境因素、施工中人員調(diào)度及工程協(xié)調(diào).

3.、故障現(xiàn)象分析判斷原因,技術(shù)員在電話及遠(yuǎn)程不能解決問題的情況下,根據(jù)客戶反饋的信息進(jìn)行故障原因分析判斷.

4.、準(zhǔn)備所需配件,技術(shù)員在分析出故障原因之后,判斷所需帶的維護(hù)備件,并寫單在倉(cāng)管處領(lǐng)取配件.

5.　、合理安排出行,派出維護(hù)的技術(shù)員在出行的時(shí)間和路線上要做合理安排,出行交通工具長(zhǎng)途以火車為主,沒有火車的再考慮汽車出行,保存好車票,回公司后要憑票報(bào)銷.

6.、維修人員在出發(fā)的同時(shí)電話聯(lián)系報(bào)修人,報(bào)明維護(hù)反映時(shí)間,并確認(rèn)報(bào)修人上班時(shí)間,以及網(wǎng)點(diǎn)情況和網(wǎng)點(diǎn)位置.

7.、盡快檢修避免影響正常使用,技術(shù)員在維修同時(shí)盡量避免影響網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),如叫號(hào)機(jī)故障維修時(shí),盡量維持其業(yè)務(wù)順序.

快速的解決問題,才能讓系統(tǒng)恢復(fù)正常使用,工作才能正常順利開展.www.vikoopen.com