云南智慧病房醫(yī)護對講系統(tǒng)、ICU探視系統(tǒng)、門診分診排隊叫號系統(tǒng)概念

醫(yī)院在使用分診叫號系統(tǒng)前，病人候診排隊有兩種方式:①自發(fā)排隊；②由分診護士按掛號先后通過麥克風呼叫。由于排隊次序不確定，病人不知道前面的排隊人數(shù)，又隨時有急癥病人優(yōu)先，導致病人等候時情緒焦慮，排隊秩序混亂。

排隊叫號系統(tǒng)對創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，提高病人滿意度有重要意義。病人在掛號、候診、交費、取藥、抽血、檢查和治療等各個環(huán)節(jié)的排隊等候時間和感受，是病人評價醫(yī)院滿意度的主要指標之一，對總體滿意度影響很大。